한 실험에서 피험자들에게 시험을 치르게 했습니다. 시험 후, 피험자들에게는 두 가지 다른 결과가 제시되었습니다. 이 결과는 실제 성적과는 아무런 관련이 없었습니다. A그룹에게는 “점수가 좋았습니다.”라고 말했고, B그룹에게는 “점수가 나빴습니다.”라고 말했습니다. 결과가 발표된 후, 참가자는 기부 상자가 있는 방에 기다렸다. 시험 점수가 좋았다고 들은 사람들은 기부할 가능성이 더 높았습니다. 좋은 대우를 받으면 다른 사람을 돕는 경향이 있는 것 같습니다. 사람들은 좋은 대우를 받으면 주변 사람들을 배려하려고 노력합니다. 다른 많은 동물들처럼 인간도 집단 생활을 합니다. 기분이 좋으면 집단 전체가 생존을 위해 행동합니다.
게이오 대학교를 비롯한 여러 연구 기관의 연구팀은 생쥐를 이용하여 행복 호르몬(옥시토신)에 대한 동물 실험을 수행했습니다. 같은 어미에게서 태어난 형제 자매 생쥐들을 혼자 또는 4~5마리씩 집단으로 나누어 12주 동안 관찰했습니다. 혼자 지내는 쥐들은 집단으로 지내는 쥐들보다 옥시토신을 덜 분비했습니다. 이 실험은 사회적 외로움이 뇌의 시상하부에서 분비되는 “행복 호르몬”을 감소시킨다는 것을 보여주었습니다. 어떤 의미에서, 또래들과 접촉했던 쥐들은 더 행복한 환경에서 살았습니다.
사람들의 마음을 움직이고 “흥미롭거나” 편안함을 느끼게 하는 두 가지 요소는 “차이”와 “공감”입니다. 중요한 것은 차이와 공감이 하나의 바퀴가 아니라 두 바퀴처럼 기능하는 것입니다. 편안함의 일부는 기대를 저버리는 자극과 변화를 즐기는 것입니다. 어떤 의미에서 “차이”와 “공감”을 자유롭게 다룰 수 있다면 행복한 환경에 푹 빠질 수 있습니다. 이러한 관계는 동질성과의 상충 관계입니다. 세상의 모든 새로운 것은 조합에서 탄생합니다. 동질성과 상충 관계(서랍)가 많을수록 조합도 많아집니다. 서랍이 많으면 새롭고 예상치 못한 조합을 찾을 수 있습니다. 매일 불편함을 마주하는 삶은 문제 해결에 필요한 창의력을 키워줍니다. 아이디어를 떠올리면서 문제를 해결하고, 그 과정에서 즐거움을 느낄 수 있습니다. 매일 자료를 모으고, 정보를 공유하고, 조합하고, 아이디어를 발견하는 등 창의력은 한 단계 더 높아질 수 있습니다. 팀으로서 이를 실천한다면 모두가 행복해질 것입니다.
