기업은 인적 자원 평가에 엄격합니다. 자기 주도적이고, 일에 대한 강한 의욕이 있으며, 의사소통 능력이 뛰어나고, 팀워크가 뛰어난 사람을 찾습니다. 문제를 공유하고 분석하며, 가설에 도전하고, 실패를 경험하고 이를 다음 단계에서 활용하는 능력을 평가하여 채용합니다. 한편, 회사에 운 좋게 합류한 유능한 신입 사원은 회사를 객관적으로 이해해야 합니다. 이를 위한 한 가지 방법은 가치 사슬 분석입니다. 가치 사슬 분석은 기업의 강점과 약점을 분석하는 방법입니다. 매출이 증가함에 따라 이를 이해하게 되고, 결과보다는 과정에 집중하게 됩니다. 또한 문제 설정 및 해결 능력, 강점과 약점을 분석하고 시간 및 비용과 같은 위험을 관리하는 것도 필수적입니다.
유능한 사람들은 환상보다 성취감을 더 중요하게 생각합니다. 그가 설정한 목표는 종종 행동 방향, 노력 증가, 그리고 지속적인 행동으로 이어집니다. 그들은 더 중요한 목표에 시간과 에너지를 배분하는 것을 고려합니다. 목표는 동기를 부여하고 결과적으로 높은 성과로 이어집니다. 목표를 설정하지 못하고 좌절감을 느끼면 동기를 높이기 어렵고 성과는 저하될 수 있습니다. 일단 성과가 저하되면 그 시점에서 회복하기가 매우 어렵습니다. 슬럼프에서 벗어나는 것은 매우 어렵습니다. 가장 유능한 신입 사원들은 목표 설정을 조정하고 문제 발생 시 어떻게 대처할지 고민합니다. 그들은 소위 목표 지도를 작성하고 문제 발생 시 대처 방법을 명확하게 제시하는 것 같습니다.
유능한 직원은 전례 없는 문제에 “도전”해야 합니다. 전례 없는 문제에 “도전”할 때는 항상 실패라는 역경이 따릅니다. 어떤 직업이든 “위험”은 존재합니다. 중요한 것은 “위험을 제거하는 방법”이 아니라 “위험을 정확하게 분석하고 창의성을 극복하는 것”입니다. 위험을 극복하기 위해서는 지혜 또한 필요합니다. 가능한 한 위험이 적은 실험을 시도하는 것이 중요하며, 실패를 최대한 활용하는 지혜가 필요합니다. 결과를 빠르고 정확하게 비교하고 실험할 수 있는 기술이 필요합니다. 정보를 수집할 때 우리는 “얼마나 좋은 정보를 수집할 수 있을까?”라는 생각에 사로잡히는 경향이 있습니다. 하지만 정보 수집에 얼마나 오랜 시간이 걸리는지 고려해야 합니다. 시간은 무한하지 않기 때문에 신입 직원들은 이러한 시행착오를 통해 성장하게 됩니다.
