세계의 해피랜드라고도 할 수 있는 디즈니로, 조금 곤란한 일이 일어나고 있는 것 같습니다. 디즈니가 미국에서 운영하는 6개의 공원에서는 종종 가격 인상이 계속되고 있다. 코로나가 끝날 무렵부터 디즈니는 입장료 인상과 고액의 우선 탑승권을 잇따라 도입하기 시작했습니다. 시간당 450~900달러 정도로 가이드 첨부로, 우선적으로 탑승할 수 있는 VIP 투어가 등장했습니다. 우선 탑승권뿐만 아니라 입장료 자체도 가격 상승이 계속되는 상황이 되었습니다. 마지막이, 「라이트닝 레인 프리미어 패스」가 됩니다. 최대 449달러(약 6만9000엔)로, 대기시간 없이 어트랙션을 탈 수 있는 패스를 도입한 것입니다. 프리미어 패스는 운영 비용이 들지 않습니다. 프리미어 패스의 수익은 거의 공원의 순이익이됩니다.
이 프리미어 패스는 디즈니의 특정 호텔에 숙박하는 사람만 구매할 수 있습니다. “세계에서 가장 행복한 장소”에서 금에 의해 평등하게 즐길 수없는 상황이 태어납니다. 이 흐름에는 디즈니의 영업 전략이 있는 것 같습니다. 디즈니는 소득이 상위 40%의 미국인 가구를 대상으로 가격 설정과 마케팅을 하고 있었다고 합니다. 그러나 실제로는 상위 20%에 중점을 두고 있다고도 합니다. 상위 20%의 사람들이 매년 여행에 소비하는 금액은 하위 80%의 합계와 거의 같습니다. 절약하는 하위의 80%의 사람들보다 상위 20%의 사람들을 대상으로 하는 편이, 비즈니스로서는 유리하다고 하는 계산이 됩니다. 이것은 방문자 수보다 수익을 선호하는 전략입니다. 그러나 디즈니 팬을 떠날 위험도 있습니다. 미국 월트 디즈니 테마파크가 일반 가정에서 멀리 떨어져 있다는 걱정이 나오고 있습니다.
이야기는 일본 도쿄 디즈니 (TDR)입니다. TDR은 2024년 3월기 1당 매출액이 2020년 3월기 대비 40% 증가했다. 2024년 게스트 단가에 해당하는 게스트 1인당 매출은 2020년 대비 40% 증가한 1만6644엔입니다. TDR은 지난해 티켓 인상 이후에도 입장자 수가 증가했습니다. 그러나 지금까지 감소로 돌아간 것입니다. 이는 올해 들어 여행 수요 감소와 열 영향이 나왔기 때문입니다. 2024년 4~9월기는 1220만명으로 회사 예상을 약 100만명 밑돌았습니다. 거기서 1년 중 상반기의 감소분을 고려하게 되어, 종래 예상 2900만명으로부터 2800만명으로 수정했습니다. 가격 인상도 중요하지만 고객의 “지갑 = 돈”을 조금 고려한 전략도 필요합니다.
